Dell の web サイト(オンラインオーダのフロントエンド)がだめなのは有名ですが、
オーダ後の処理もなにやら微妙に腐っているみたい。
数週間前に 2407WFP をオーダした時、納品先を自宅の住所の自分宛として入力した(当たり前ですね)。
入力内容の確認画面で入力に間違いがないことを確認、発注して、確認メールがきて、
その内容も間違いがないことを確認。あとは届くのを待つだけと思いきや、そうはいかないのです。
数日後にオーダステータスを確認すると、送り状の住所がすごいことになっている。
その前に背景として、この一ヶ月くらい前に実家で PC を買うというので、僕がかわりにオーダしていた。
で、その際、請求先は自宅、送付先は実家とした。
自宅: 111-1111 目黒区ここ1-2-3なんとかマンション123
実家: 222-2222 世田谷区そこ4-5-6
として、今回のモニタの送り状は
222-2222 世田谷区そこ4-5-6なんとかマンション123
という絶妙な住所に変身していた。
郵便番号と住所は実在する実家のものだけど、そこには"なんとかマンション123"は存在しない。
さらに送り状の宛名は実家の父になっているので、住所の表札と同じ名字。
これを配達してしまうのかどうか、宅配業者の真価が問われる(?)状況なわけだけど、
実家が間違って受け取ってしまって Dell に返品するのに送料負担とかいわれたら
うっとうしいので(Dell のことだからかなりいいそうだし)、サポートに電話して
(日本の地名の聞き取りがおぼつかない) 大連の Lisa さんに事情を説明して止めさせた。
で、おととい、もう一台 2407WFP を買ったところ、案の定、また同じことやってるわけです。
笑った。笑ってる場合ではないけど。というわけで、二度目だからということで電話じゃなくてメールしてみた。
どうなることやら。
